RETUR OG REFUSJON

Retur og Refusjonspolicy

Sist oppdatert: 20. juli 2025

Hos GLOBAL DOCTORS ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Dersom du ikke er helt fornøyd, tilbyr vi en enkel og rettferdig retur- og refusjonsordning i henhold til norsk forbrukerlovgivning.

1. Returrett

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter mottak av varen, uten å oppgi noen grunn.

Vilkår for retur:

  • Varen må være ubrukt og i original stand

  • Originalemballasjen må være intakt

  • Du må kunne fremvise kjøpsbevis (kvittering eller ordrebekreftelse)

2. Slik returnerer du en vare

  1. Kontakt oss via e-post: post@globaldoctors.no og oppgi ordrenummer, navn og årsak til retur

  2. Vi vil sende deg instruksjoner for retur og returadresse.

  3. Du er selv ansvarlig for returfrakt med mindre varen var defekt ved mottak

3. Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen, behandler vi refusjonen innen 5–10 virkedager.

Refusjonen skjer:

  • Til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp

  • Uten forsinkelse, så langt det er praktisk mulig

  • Returfrakt dekkes ikke med mindre det er en feil på produktet

4. Unntak – ikke-refunderbare varer

Følgende varer kan ikke returneres eller refunderes:

  • Produkter brukt på hud, føtter eller kropp, dersom forseglingen er brutt

  • Produkter som er tilpasset eller spesialbestilt

  • Digitale varer og gavekort

5. Skadet eller feil vare

Dersom du har mottatt en defekt, skadet eller feil vare, kontakt oss umiddelbart på post@globaldoctors.no med bildebevis. Vi vil enten sende ny vare eller gi full refusjon uten ekstra kostnad.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om retur eller refusjon?
Ta kontakt via e-post:

GLOBAL DOCTORS
📧 E-post: post@globaldoctors.no